当院では患者様の満足度向上のためアンケートを実施しております。
そして、いただいたアンケートを元に、カンファレンスを行って、皆で改善できる点を検討しています。
たくさんの嬉しいお言葉をいただいておりますのでご報告いたします。
・親身な診察をしていただき不安なく検査できました！
・全くストレスが無く丁寧な対応で安心感がありました。ありがとうございました。
・患者の不安感を解消するように最大限の配慮がされていると感じがしました。ありがとうございます。
・座薬入れる可能性がある旨事前に教えておいてもらえると調べられたりして看護師さんとのやり取りがスムーズだったかもしれません。
☆改善点
＜患者様の声＞
・前処理時の個室で、エアコンはいいのですが、足が冷えるので湯たんぽなどあると嬉しいです。
＜当院より＞
・ご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。当院ではヒーターのご用意がありますので、お声がけいただければいつでもお貸しできますのでなにかありましたら
スッタフまでお願い致します。
ご協力いただきました皆様には、心よりお礼申し上げます。
アンケート結果をもとに引き続き、満足向上に努めてまいります。
