当院では患者様の満足度向上のためアンケートを実施しております。
そして、いただいたアンケートを元に、カンファレンスを行って、皆で改善できる点を検討しています。
今月もたくさんの嬉しいお言葉をいただいておりますのでご報告いたします。
・寝ている間、あっという間に胃・大腸検査が終了しました。
スタッフの皆さん、テキパキスムーズで、笑顔を絶やさない対応で、初めての検査を、安心して受ける事が出来ました。
・個室利用させていただきましたが、テレビ、WiFiがあり、快適に過ごせます。
院内のスタッフみなさん、ホスピタリティが素晴らしく、不安も和らぎます。
☆改善点☆
＜患者様の声＞
・下剤が服用しずらく、検査までに時間がかかってしまった。
貴重なご意見をお寄せいただきまして、ありがとうございます。
当院では数種類の下剤を用意しており、患者様のニーズに合った下剤を提供することが可能でございます。
また、下剤を飲まない大腸カメラ（鼻チューブ法）もございます。次回より下剤の変更や鼻チューブ法もご検討いただければと存じます。
この度は、ご案内が至らず大変申し訳ございませんでした。
今後も皆様に安心して検査を受けていただけるようスタッフ一同より努めてまいります。
ご協力いただきました皆様には、心よりお礼申し上げます。
アンケート結果をもとに引き続き、満足向上に努めてまいります。
