当院では患者様の満足度向上のためアンケートを実施しております。
そして、いただいたアンケートを元に、カンファレンスを行って、皆で改善できる点を検討しています。
今月もたくさんの嬉しいお言葉をいただいておりますのでご報告いたします。
・数年前に受けた検査がトラウマで、検査を
避けていました。あまりの快適さにびっくりしました。家族や友人にも勧めたいと思います。検査を受けさせて頂きありがとうございました。
・優しい笑顔と温かい言葉がけに不安が取り除かれ、くつろいで過ごすことができました。
ありがとうございました。他のスタッフの方々も親切にご対応くださり、次に検査をする時もこちらにお願いしたいと思っております。
・なんとなく敷居の高い胃腸科。
体の不調はあったものの先延ばしにしてきましたが、今回頑張って行って大正解でした。
受付の方やお医者様の優しさに「もっと早くこれば良かった！」と心から思いました。
お医者様は不安を全て親身にきいてくださり、こちらの意見をききつつ「内視鏡うけておくと安心です」と背中を押してくださり、受けることができました。
検査当日も看護師さんもとても優しく、不安でいっぱいでしたが、あっという間に終わりました。
家族や友人に自信を持ってお勧めできる医院です。カフェにでも来たのかと錯覚するくらい綺麗な医院も◎
これからも2年に一度お世話になります。
ありがとうございました！
☆改善点☆
＜患者様の声＞
「下剤が飲みにくかった」
当院では経口のほかに鼻から直接下剤を流し込む経鼻という方法もございます。次回来院して下さった際にはぜひご相談くださいませ。
患者様のご意見を真摯に受け止め、より良いクリニック作りのために改善に努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
ご協力いただきました皆様には、心よりお礼申し上げます。
アンケート結果をもとに引き続き、満足向上に努めてまいります。
